Notre client: Leader dans le domaine de l’assurance au Mans (quartier Californie))
Nombre de postes : 5
Salaire brut annuel : 25 870 € brut annuel
Type de contrat: CDD
Dates du contrat: du 11/09/2023 au 31/12/2024
Description du poste:
Rejoignez une équipe de 10 collaborateurs avec une équipe managériale bienveillante et
présente à vos côtés.
Vos missions au quotidien : Conseiller, Accompagner, Fidéliser !
Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en
charge la gestion de leur sinistre au moment où les assurés en ont le plus besoin..
– Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu’à
sa clôture,
– Vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée aux clients,
– Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un
objectif de fidélisation,
– Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance dynamique et conviviale.
Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d’être en proximité avec les
clients !
L’organisation horaire: 35h hebdo – Amplitude du lundi au vendredi de 8h à 18h30 – 5/6
samedis matins travaillés par an
Profil attendu:
Vous avez une formation : Bac+2 Assurance, Action commerciale, GEA, Juridique…et/ou
une 1ère expérience en relation client.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’écoute et votre orientation client. Votre fort sens du
contact et du conseil sont des atouts indispensables pour le poste. Vous conjuguez à la fois
esprit d’équipe et goût du challenge. Vous êtes à l’aise pour argumenter et négocier vos
positions. Vous savez analyser et synthétiser l’information.
Enfin, vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, dans un espace convivial avec des
outils performants, n’hésitez pas à nous adresser